มันทอดจนรัฐเคนตักกี้ยอม แม้แต่พันเอกก็ยังยอมสูตรของผู้พันแซนเดอร์อาจเป็นความลับ แต่นั่นไม่ได้หยุดอาหารค่ำไก่ของ KFC นับพันล้านที่ขายในแต่ละปีปัจจุบันสูตรนี้มีอยู่ในกว่า 80 ประเทศและดินแดนใน 18,000 ร้านที่แตกต่างกัน ซึ่งเป็นความสำเร็จที่น่าทึ่งสำหรับผู้ก่อตั้งเครือข่ายร้านอาหารไก่ต้นกำเนิดของแฟรนไชส์สามารถย้อนไปถึงปี 1930 เมื่อ Harland Sanders เปิดร้านอาหารแห่งแรกของเขา
Sanders Court & Cafe ในห้องด้านหน้าของปั๊มน้ำมันใน Corbin, Ky
เมนูไก่ของเขาซึ่งทำจากสมุนไพรและเครื่องเทศ 11 ชนิดที่เสิร์ฟในทุกวันนี้ ได้รับความนิยมอย่างมาก แซนเดอร์สได้รับการเสนอชื่อให้เป็นพันเอกกิตติมศักดิ์ในปี 2479 เนื่องจากผลงานของเขาที่มีต่ออาหารท้องถิ่น ในปี พ.ศ. 2495 KFC ได้กลายเป็นแฟรนไชส์ โดยเป็นความร่วมมือครั้งแรกกับ Pete Harman ในเมืองซอลท์เลคซิตี้ ข้อตกลงของการจับมือกันระบุว่าบริษัทจะได้รับนิกเกิลสำหรับไก่แต่ละตัวที่ขายในสถานที่นั้น
เนื่องจากการมีอยู่ทั่วโลกขนาดใหญ่ KFC จึงถูกซื้อโดย PepsiCo ในปี พ.ศ. 2529 และต่อมาได้แยกตัวออกมาเป็นบริษัทยัม! Brands บริษัทแม่ของแฟรนไชส์อื่นๆ รวมถึง Taco Bell และ Pizza Hut การจดจำแบรนด์ช่วยให้ KFC ติดอันดับEntrepreneur’s Franchise 500 ที่อันดับ 1 41.
เราใช้เวลาไปกับการวิตกกังวลและเครียดกับสิ่งที่เราต้องการจะเป็น และลืมที่จะมีท่าทีขอบคุณที่มีโอกาสนั้น ไม่มีอะไรที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพของเรามากไปกว่าการลืมความสำคัญของการรู้สึกขอบคุณในสิ่งที่เรามีและพูดคำว่า “ขอบคุณ” บ่อยขึ้นในชีวิตประจำวัน
ฉันมีการ์ดบันทึกที่ฉันพกติดกระเป๋าเอกสาร โดยมีคำว่า ขอบคุณ สองคำเขียนอยู่บนนั้น ทุกที่ที่ฉันไป ฉันรู้สึกขอบคุณสำหรับการตื่นขึ้น พบกับชีวิตอีกวัน และมีโอกาสทำงานเพื่อความฝันของฉัน
เมื่อคุณคิดถึงเรื่องนี้อย่างยาวนานและหนักหน่วง มันช่างน่าทึ่งจริงๆ ว่าเป็นสิทธิพิเศษและโอกาสที่เราแต่ละคนจะต้องตื่นขึ้นและใช้ชีวิตในอีกวันหนึ่ง ขึ้นอยู่กับเราว่าเราจะกำหนดนาที วัน ปี และชีวิตของเราอย่างไร การพูดว่า “ขอบคุณ” บ่อยขึ้นจะลดผลกระทบด้านลบของนักฆ่าสามคน และเพิ่มความรู้สึกเติมเต็มในทุกช่วงเวลาของชีวิต มันง่ายมาก – แต่สำคัญมาก
ที่เกี่ยวข้อง: ทำไมการพูดว่า ‘ขอบคุณ’ จึงสำคัญกว่าการให้พนักงานเพิ่มขึ้น
การฝึกทำสมาธิ ออกกำลังกายทุกวัน และกล่าวขอบคุณให้บ่อยขึ้นจะไม่เพียงแต่ลดความเครียด ความกังวล และความกังวลที่คุณมีในชีวิต แต่ยังเปลี่ยนวิธีการทำงานและชีวิตประจำวันของคุณด้วย ฉันขอให้คุณรวมงานง่ายๆ ทั้งสามนี้เข้ากับชีวิตประจำวันของคุณ และดูว่าสิ่งเหล่านี้ให้รางวัลคุณเมื่อเวลาผ่านไปอย่างไร
สร้างคำตอบอย่างมืออาชีพ Twitter อนุญาตให้คุณส่งการตอบกลับติดตามผลไปยังลูกค้าที่เข้าร่วมในแบบสำรวจของคุณ แม้ว่าคุณควรหลีกเลี่ยงการตอบกลับทั่วไป เช่น: “ขอบคุณสำหรับคำตอบของคุณ! ความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญต่อเรา”
ให้ใช้ช่องว่างเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าของคุณว่าคุณกำลัง
จัดการกับข้อกังวลของพวกเขา บอกพวกเขาว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนในการติดตามผลและให้แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจช่วยพวกเขาได้ในระหว่างนี้
ที่เกี่ยวข้อง: ลูกค้าโกรธใช้ทวีตที่โปรโมตเพื่อลงโทษ British Airways
รวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน แล้วคุณก็จะได้สูตรสำเร็จในการบริการลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย!
ความคิดเห็นของลูกค้าจะส่งผลต่อรูปแบบการบริการลูกค้าของธุรกิจคุณอย่างไร? แจ้งให้ฉันทราบเพื่อแบ่งปันความคิดเห็นของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
ทัศน์ของบริษัทคือการเข้าถึง “การนั่งรถตลอดเวลา” ซึ่งคนขับจะมีคนซ้อนท้ายอยู่ในรถเสมอ (ดังนั้นจึงไม่มีเวลาพัก ซึ่งนำไปสู่ความสุขของคนขับ)
เริ่มระบบคำติชมเพื่อให้พนักงานสามารถแบ่งปันข้อมูลของพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการกำหนดวัฒนธรรมและการดำเนินการที่สอดคล้องกับวัฒนธรรม แต่งตั้ง “จักรพรรดิแห่งวัฒนธรรม” เพื่อทำงานอย่างใกล้ชิดกับสโมสรวัฒนธรรมเพื่อแบ่งปันเรื่องราวของพนักงานที่ยึดถือค่านิยมของบริษัท
ผู้นำคนนี้ยังสามารถจัดแบบฝึกหัดการสร้างวัฒนธรรม โดยที่หัวหน้าทีมและสมาชิกคนอื่นๆ ทำงานร่วมกันในการสร้างกระบวนการและโปรแกรมต่างๆ ตัวอย่างเช่น พวกเขาทั้งหมดสามารถตกลงกันได้ว่าควรได้รับการเลื่อนตำแหน่งอย่างไรและตั้งค่าโปรแกรมการรับรองพนักงานที่สนุกสนาน
ที่เกี่ยวข้อง: 10 วิธีในการจัดการทีมเสมือนให้ประสบความสำเร็จ
แบบฝึกหัดเหล่านี้จะทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดสอดคล้องกับวัฒนธรรมของบริษัทของคุณ และส่งเสริมสภาพแวดล้อมของการทำงานร่วมกันและความทุ่มเท
Credit : สล็อต
